Sócio Particular

Perguntas Frequentes

Como Funcionam as Coberturas de Sócio?

Cobertura Económica (Poupanças)

Funciona por vagas e oportunidades. Deve aguardar o nosso contacto periódico por email/telefone ou consultar a área reservada do site.

Restantes Coberturas (Financeira, Técnica, Médica, Jurídica)

Funcionam quando necessário. Contacte-nos ou as linhas de apoio dedicadas e terá resposta.

  • Assistência Jurídica ARAG: Funciona por reembolso. Ligue 808 203 031, informe o nº de sócio e solicite autorização à seguradora. Após a consulta com o seu advogado/a, a mesma será reembolsada (dentro dos valores acordados).
  • Assistência Médica: Funciona 24h ao fim de semana e feriados, e das 20h às 07h nos dias úteis.
    • Em caso de urgência, ligue 21 032 18 71 e indique o seu nº de sócio.
    • 3 deslocações gratuitas por ano, custo de 25€ por consulta adicional.
  • Assistência Técnica: Ligue 21 032 18 71 e indique o seu nº de sócio.
    • Urgências 24h: Canalizadores, Desentupimentos, Eletricistas, Abertura de Portas.
    • Outros (8h-18h): Pedreiros, Carpinteiros, Pintores, Serralheiros, Vidraceiros, Estores, Eletrodomésticos.
    • Custos: Deslocação e 2 horas de mão de obra grátis 1x/ano para fechaduras e 1x/ano para outros casos (paga apenas peças).
      • Assistências seguintes: deslocação 25€, mão de obra 15€/hora.
Quanto custa ser sócio do Instituto do Cliente?

Ser sócio standard custa 50€ mensais. Débito direto obrigatório. Custo administrativo de 250€ pela adesão e auditoria inicial (isento na adesão online com fidelização de 2 anos).

Com esta crise, porquê ter mais uma despesa?

Estas taxas cobrem os custos administrativos e da nossa estrutura. O investimento é compensado largamente porque poupa milhares de euros ao ano e terá acesso a serviços essenciais.

Podem explicar melhor a cobertura económica e financeira?

No momento da adesão, revemos a sua situação financeira. No futuro, iremos analisar oportunidades de poupança em seguros, energia, telecoms, etc., caso exista uma boa proposta no mercado. Deve aguardar o nosso contacto.

O Instituto do Cliente é a Deco/Proteste?

Não. O Instituto do Cliente não é a Deco/Proteste. Para aceder aos serviços do Instituto do Cliente é necessário ser nosso associado.

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Isenção da taxa de adesão (250€) com fidelização de 2 anos.

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O investimento é compensado largamente porque poupa milhares de euros ao ano e terá acesso a serviços essenciais e úteis.

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O Seu Gabinete de Apoio Desde 2007

Porquê o Instituto do Cliente?

Quando enfrenta dificuldades financeiras, necessita de soluções rápidas, claras e que realmente funcionem.

Veja porque somos a escolha certa para si:

Desde 2007, o Instituto do Cliente tem como missão ajudar famílias e indivíduos com dificuldades em pagar os seus créditos e prestações.

Recebemos e atendemos gratuitamente centenas de famílias todos os meses, procurando evitar a perda da casa ou a penhora do ordenado.

Acreditamos que todos os casos têm uma solução, e trabalhamos incansavelmente para a encontrar!